Ternate,medianasional.id – Setelah diketahui tagihan listrik membengkak tidak mendasar bagi masyarakat yang notabenennya sebagai pelanggan Perseroan Terbatas Perusahan Listrik Negara (PT. PLN) Cabang Ternate, Ikbal Djabit yang juga sebagai Calon Walikota Ternate ini berharap kepada PLN agar bisa membuka sajian informasi seluas-luasnya kepada pelanggan.
“Hal ini berdasarkan keluhan masyarakat sehingga PLN seharusnya membuka kanal pengaduan agar warga Ternate yang mengalami kenaikan listrik dapat mengetahui sebabnya sehingga tidak terjadi kesalapahaman,” Ucapnya melalui rilis yang diterima media ini, Selasa (9/6/2020).
Selain itu, Ia juga meminta kepada PLN agar bisa melakukan sosialisasi seluas-luasnya kepada konsumen, terutama di area yang banyak mengalami masalah tersebut, sebagaimana terjadi kenaikan listrik pada edisi April-Mei 2020.
Dijelaskan, sosialisasi yang seharusnya dilakukan oleh PLN adalah bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada masyarakat terkait masalah ini dan penyebab yang terjadi, serta langkah apa yang harus dilakukan.
Atas masalah ini melalui medianasional.id, Ikbal menyampaikan kepada warga Kota Ternate untuk jangan sungkan-sungkan datang ke kantor atau melalui call center 123 dan beberapa media sosial PLN lainnya untuk meminta informasi yang jelas dan akurat.
“Sebelum melaporkan, ada baiknya konsumen melakukan pengecekan terlebih dahulu kewajaran pemakaian listriknya. Caranya dengan melihat pemakaian jumlah kWh terakhir dengan jumlah kWh bulan sebelumnya,” jelasnya.
Ikbal mengharapkan jika PLN melakukan kebijakan dalam penangulangan lonjakan TDL maka harus melakukan pemeriksaan data agar kebijakannya tersalurkan dengan baik.
“PLN harus melakukan pemeriksaan data setiap pelanggan satu per-satu untuk memastikan sehingga kebijakan tersebut tepat sasaran pada pelanggan yang mengalami lonjakan tidak normal,” pungkasnya. (H)
